Ħawwad idejhom ma 'ħaddiem u tifħir lilu għal xogħol tajjeb huwa bla valur, imma meta tagħmel dan, is-subordinati tiegħek iħossuhom daqslikieku ltqajna miljun.
Rappreżentanti ta 'negozji żgħar u ta' daqs medju rari jirnexxilhom isibu baġit għal tali nefqa bħala motivazzjoni tal-persunal, għalkemm il-kwistjoni tal-inkoraġġiment tal-impjegati qed tiffaċċja lil kull negozjant. Madankollu, hemm ħafna modi rħas jew kompletament ħielsa biex jinkoraġġixxu lil subordinati li jintużaw b'suċċess barra mill-pajjiż u jistgħu jkunu utli għal negozjant domestiku li jieħu ħsieb l-effettività tan-negozju tiegħu.
Is-segretarju huwa aktar importanti mill-prodott.
F'ħin wieħed, General Motors wettaq stħarriġ dwar il-klijenti biex jiskopri għaliex in-nies jixtru l-karozzi tiegħu u jibqgħu leali lejn din il-marka. Ir-riżultati ixxukkjaw lill-kumpanija u ġew immedjatament moħbija. Ir-raġuni kienet li fl-ewwel lok fil-lista ta 'fatturi li ddeterminaw l-aderenza tal-klijenti, is-segretarju tal-kumpanija kien imsemmi, fit-tieni - kap tad-dipartiment tas-servizz tal-klijent, u fit-tielet - id-dipartiment tal-kontabilità, fejn il-klijenti għamlu ċekk, meta ħadu l- servizzi.
Il-prodott innifsu ma kienx qal kelma. Għalhekk, l-impjegati tiegħek huma aktar importanti għall-klijent milli l-prodott li tbigh, jgħid Klaus Kobjell, sid ta 'lukanda u numru ta' ristoranti fil-Ġermanja, fil-ktieb tiegħu "Motivazzjoni fl-istil ta 'azzjoni". U dan ifisser li kull wieħed mill-impjegati li huma involuti fil-proċess ta 'komunikazzjoni mal-klijenti, jista' jħawwad l-impressjoni ta 'din tal-aħħar dwar il-kumpanija u l-prodott anki qabel ma rawha. Għalhekk, il-guru tal-hekk imsejjaħ "marketing tal-persunal" jagħti pariri sempliċi iżda effettivi dwar kif tuża metodi sempliċi u mhux għaljin li jimmotivaw lill-impjegati f'kumpaniji ta 'kwalunkwe livell - f'korporazzjonijiet kbar u f'negozji żgħar.
Xogħol grazzjuż.
Il-kwistjoni ta 'x'inhu l-iktar importanti għall-impjegati fix-xogħol tagħhom kienet l-ewwel mistoqsija lill-intraprendituri matul stħarriġ fuq skala kbira ta' kumpaniji kbar aktar minn nofs seklu ilu. L-istess mistoqsijiet intalbu lill-impjegati. Irriżulta li r-risposti tas-sidien u l-impjegati huma differenti ħafna.
L-intraprendituri fl-ewwel lok jagħmlu qligħ tajjeb, fuq it-tieni - kundizzjonijiet tax-xogħol. Il-ħaddiema stess ipoġġu salarju għoli biss fil-ħames post. X'hemm fuq l-ewwel?
Dan huwa rikonoxximent tal-ħidma mwettqa b'suċċess. U dan ir-rikonoxximent ma jiswax lil min iħaddem f'penny: ħin biżżejjed u sinċerament biex jirringrazzja lin-nies għal riżultati tajbin, mingħajr dewmien fl-aħħar tas-sena. Studji moderni wrew li madwar 50% tan-nies ibiddlu l-impjiegi mhux minħabba l-pagi, iżda minħabba t-tnaqqis jew l-assenza ta 'din il-motivazzjoni mhux materjali. Tibda nirringrazzja lin-nies. Dan ħsejjes ovvju ħafna, iżda l-biċċa l-kbira tal-maniġers jittraskuraw din ir-regola: rarament jirringrazzjaw lill-ħaddiem għax-xogħol komplut b'imejl elettroniku jew wiċċ imb'wiċċ. U inti tista 'tmur aktar: gratitudni pubblika fil-preżenza ta' impjegati oħra jew mailings elettroniċi dwar il-kisba ta 'ċertu impjegat huwa motivanti ħafna.
Biex tkun taf x'għandi nirringrazzja, għandek bżonn tintroduċi evalwazzjoni regolari u onesta tar-riżultati. Kumpaniji kbar jixtru software speċjali għal dan, iżda jekk il-baġit għal dan mhux biżżejjed, tista 'tagħmel dan sempliċement fuq il-karta.
Barra minn hekk, huwa importanti li l-impjegati jkunu jafu li l-imgħallem tagħhom jisma 'l-opinjoni tagħhom. Dawk in-nies spiss jiġġeneraw ideat ġodda u jġibu flus lin-negozju.
Mingħajr sigrieti u kontroll kostanti.
Wara r-rikonoxximent, l-impjegati jridu jkunu jafu l-għanijiet tal-kumpanija u kollox dwar il-prodott tiegħu. Fejn tmur il-kumpanija? X'inhuma l-pjanijiet tagħha? In-nies iridu jkunu jafu għaliex jaħdmu għal dan it-tim. Informazzjoni miftuħa regolari dwar kif l-affarijiet għaddejjin, u l-fiduċja hija dak li jimmotiva salarju aħjar. Ħafna maniġers ta 'suċċess jieqfu uffiċċji individwali u jaħdmu fl-istess kamra bħas-subordinati tagħhom, sabiex tkun tista' tersaq aktar qrib it-tim, iddiskuti l-kwistjonijiet kollha hekk kif jinqalgħu. Mill-mod, fattur importanti ieħor huwa l-attitudni tal-maniġment u l-kumpanija kollha kemm hi għall-problemi personali ta 'subordinati. In-nies iridu li, f'każ ta 'xi problema personali, ir-ras bi ftehim tkun imħassba dwarha.
L-għoti ta 'libertà f'azzjonijiet u deċiżjonijiet hija metodu ieħor ta' motivazzjoni, li, fil-każ ta 'approċċ raġonevoli, mhux se jiswa ċenteżmu. Dan joħloq sens ta 'awto-importanza, fiduċja u indipendenza, li l-impjegati valur tant.
Għal ħafna minnhom, din l-indipendenza hija skeda tax-xogħol flessibbli. Il-kapaċità li taħdem mill-bogħod, minflok ma toqgħod fl-uffiċċju minn filgħodu għal filgħaxija, hija tali prospett li jattira kull impjegat terz. Barra minn hekk, ix-xogħol remot għadu jiffranka r-riżorsi tal-kumpanija: l-Internet, l-elettriku u saħansitra l-ilma. Għalhekk, jekk matul il-perjodu ta 'prova l-impjegat ikun ġie effettiv, tista' tħallih jaħdem id-dar.
Skont riċerka reċenti, madwar 70% tal-kumpaniji l-kbar tal-Istati Uniti, b'mod partikolari Cisco, IBM, Sun, jagħtu parti mill-impjegati tagħhom id-dritt li joħolqu l-iskeda tagħhom b'mod indipendenti. L-istess approċċ huwa applikat f'nofs il-kumpaniji Ewropej.
Ir-raba 'fattur importanti għall-impjegat huwa l-istabbiltà tax-xogħol. U biss fil-ħames post - is-salarju.
Esperti dwar "marketing tal-persunal" jiżguraw: jekk tieħu kont ta 'din il-lista ta' fatturi, tista 'żżid il-motivazzjoni tal-impjegati mill-inqas darbtejn.