Il-verità terribbli
Aħna nafu li mhumiex ideali. Waħda hija għażżien, it-tieni mhix attenta, tgawdi, mhix preċiża, ittemprat, it-tielet talent jgħaqqad dawn il-kwalitajiet kollha. Imma fil-fond, kull wieħed minna huwa żgur li hi l-aħjar. A laziness jew forgetfulness - difetti ħelu, biex ngħidu hekk, il-pasti tal-gallettini frizzanti karattru angelic. Aħna faċilment nammettu lilna nfusna li huwa diffiċli għalina li nikkonċentraw fuq ix-xogħol, "iżda huwa tajjeb li l-boxxla tiddikjara inattenzjoni tagħna, titlef l-aptit, torqod u x-xewqa li tasal għall-uffiċċju sa l-10. "Meta nitkellmu dwar in-nuqqasijiet qawwija tagħna, fil-qalb aħna nkomplu nemmnu li huma żgħar ħafna, u meta mqabbla ma 'kollegi aħna professjonisti brillanti. Għalhekk, meta oħrajn jindikaw dan in-nuqqas, aħna sorpriż u offiż, "tispjega l-psikologu Irina Romanova. U liema konklużjonijiet nieħdu? Aħna trattati ħażin! Speċjalment peress li huwa ħerqan li jagħmel rimarki unitajiet kapaċi. Tkun xi tkun il-kritika - merfuda jew le, jidher insult, tactless, ħarxa. Ħafna drabi naħsbu li osservazzjoni ġusta tkopri l-dislike tal-kritiku, li tifforma l-hekk imsejjaħ sandwich: minn fuq u taħt - allegatament biss kliem, u ġewwa - qatgħa li tista 'tkun ivverifikata. U hu għalhekk li persuna tevita b'mod istintiv u b'mod aggressiv ma taċċettax dan l-ikel mgħaġġel.
Mill-ġenb
L-ewwel reazzjoni b'risposta għal kumment negattiv hija x-xewqa kbira li tieħu reat u titlaq. Jew ngħid xi ħaġa spjaċevoli fl-ritorn. Imma la l-waħda u lanqas l-oħra mhix għażla tajba. Imbagħad ikollok għalfejn tinkwieta mhux biss minħabba l-kritika, iżda wkoll minħabba l-kliem u l-atti raxx tiegħek stess. Biex jipperċepixxi spazji mingħajr emozzjonijiet bla bżonn, il-psikologi jagħtuna pariri biex titgħallem biex tara s-sitwazzjoni min-naħa. Meta nħarsu lejn dak li qed jiġri bl-għajnejn tagħna, aħna ma ninnutaw xejn ħlief il-persuna li tagħti kliem offensiv. Imma jekk tipprova tidħol ir-rwol ta 'osservatur, tista' tinnota ħafna aktar. L-ewwelnett, għandek bżonn tieħu nifs fil-fond u staqsi lilek innifsek il-mistoqsija: "Dak inħobb bħalissa?" Dan jippermetti li jiġi astratt mill-emozzjonijiet u ma jitlifx il-kummenti li tista 'taqbel miegħu.
Speċifikament
Ħafna drabi, meta nkunu kkritikati, ma nisimgħux affarijiet konkreti, iżda akkużi komuni. Aħna qalulhom "għamilt żball", nisimgħu "int bla talent", tgħid "int tista 'tagħmel dan aħjar", nisimgħu "int potboiler". Huwa partikulari għal bniedem li jesaġera l-iskala ta 'inkwiet. Jekk nikkritikaw ix-xogħol tagħna, speċjalment dak li fih inħossna r-ruħ tagħna, dan isir diżastru reali. Iżda fil-fatt, ħafna drabi l-kundanna mhix il-fehma tagħna tad-dinja kollha, iżda xi att individwali, żball li jista 'jiġi kkoreġut kompletament. "Huwa importanti ħafna li l-kritika ta 'azzjonijiet mill-kritika tal-individwu tiġi separata. Jekk jgħidu: it-torta mhix fit-togħma, dan ifisser li hija l-biċċa partikolari li qed tiġi kkritikata, li din id-darba fallew. Mhux il-ħiliet kulinari tagħna u speċjalment mhux lilna. Il-kap jesprimi n-nuqqas ta 'sodisfazzjon tiegħu bl-għarfien tiegħek tal-Ingliż? Huwa ma jfissirx li int "studjat bla tama fl-istitut u b'mod ġenerali - impjegat medjokri". Huwa jgħid biss li għandek bżonn timla l-vokabolarju tiegħek u tipprattika l-pronunzja tiegħek. U xejn aktar.
Mill-ħajt
U jiġri li l-kritika hija kjarament inġusta u offensiva. Per eżempju, inti tiltaqa bil-lejl fuq proġett ġdid u diġà insejt dak il-weekend sħiħ. Imma l-klijent, minħabba karattru ħażin jew biss burdata ħażina, ikkritika x-xogħol tiegħek fit-trab, mingħajr ma spjega b'mod ċar dak li ma kienx jixtieq. Jew l-argumenti huma s'issa-fetched li huwa anke umoristiċi. Int biss f'dan il-mument mhux irrispettivament ta 'daħk - reċidiv għall-tiċrit. Ta 'min jgħid lin-reliġt - dak kollu li hu ried iwassal lilek, smajt u tgħallem. Iva, huma jgħidu, Ivan Ivanovich, nifhem int, se nikkunsidra, jiena ser nikkorreġi ruħi. Allura l-eħfef mod biex twaqqaf il-konversazzjoni u tipproteġi lilek innifsek minn ġabra oħra ta 'kritika. Kummenti inġusti ħafna drabi jgħidu li l-kritiku mhuwiex fl-ispirtu u jipprova jtejjeb il-burdata billi jħassar il-burdata pożittiva ta 'l-oħra. M'għandekx tagħtih iċ-ċans! U jekk il-kunsens kalm tiegħek ma jgħinx, u l-ħlasijiet mhux se jieqfu, jimmaġina: kliem offensiv bounce off tiegħek - bħall-blalen mill-ħajt. Fil-psikoloġija, hemm metodu ta 'protezzjoni bħal dan: għandek timmaġina li dehret ħajt inviżibbli madwarek, u tipproteġik minn aggressjoni esterna. U ħallihom jgħidu dak li jridu, - ma tikkonċernax lilek u ma tħaresx. Iċċekkjat fil-prattika: ħafna drabi, mingħajr ma jinkiseb ir-ribuff mistenni, l-aggressur jibred u wara xi ftit jiri ma 'apoloġija. "L-aktar ħaġa importanti mhix li tapplika għall-awto-evalwazzjoni tiegħek l-ammont kollu ta 'informazzjoni ġdida dwarek innifsek. L-evalwazzjoni ta 'lilek innifsek hija n-negozju tiegħek stess, it-territorju li fuqu d-dħul għal oħrajn huwa pprojbit. Ftakar: ma jimpurtax kemm annoying rimarka - huwa biss l-opinjoni tal-persuna wieqfa quddiemek, anki jekk huwa l-boxxla.
L-Ewwel Għajnuna
Varjant ieħor tar-reazzjoni għall-kritika aggressiva huwa simpatija. Naqblu, jekk persuna mhijiex fil-burdata issa, allura hemm raġunijiet għal dak. Forsi ftit sigħat ilu, kien bla dubju kkastigat minn gvern ta 'livell ogħla. Jew, li x'aktarx ukoll, huwa biss jealous tat-talenti tiegħek. Maltemp, riflessjoni sfortunata fil-mera - int qatt ma tkun taf liema. "Il-kawża moħbija tal-kritika degradanti ħafna drabi hija insult għad-dinja kollha jew parti speċifika minnha. Imma biss m'għandek x'taqsam magħha, u għalhekk m'għandekx għalfejn tinkwieta dwar it-talbiet. Aħseb li l-ħati issa huwa ħafna aktar diffiċli milli suppost, simpatizza u ħallieh imur fil-paċi, "- jagħti parir lil Irina Romanova. Jiddependi fuq is-sitwazzjoni, wieħed jista 'jifhem b'sinjal jew qawwi. Pereżempju, jekk tippermetti s-subordinazzjoni, imur għand il-kritiku: "Jidhirli li int kemmxejn mqalleb. Tħossok tajjeb? "Dan ser jgħin lilu jġib ruħu distratt u jaħseb dwar il-problemi tiegħu stess.
Sostituzzjoni ta 'kliem
"Int dejjem tard!" - tgħid kollega, "int dejjem tinsa kollox", jgħid il-kap tal-poppa, "int kont messed up everything again", qal il-klijent. Wara dawn il-kliem, tista 'tbexxix ir-ras bl-irmied u taċċetta li inti titlef titlef. Iżda huwa aħjar li l-kliem jinstema 'fi kanal kostruttiv. "Tħallix li l-kritiċi jiġġeneralizzaw u jkabbru. Int fil-fatt ma titlifx dokumenti kuljum, u huwa konkret bieraħ il-kopja tal-kuntratt x'imkien marret. Jew, pereżempju, int ma "dejjem tinsa", imma llum ksibt flus u ma feraħx in-birthday ta 'l-imsieħeb fuq id-data tal-kumpanija tiegħek. Barra minn hekk, il-psikologu jfakkar li fi kwalunkwe frażi tista 'ssib tifsira oħra. Jiġifieri, tista 'tfittex b'mod sigur stqarrija kritika ta' tifħir fl-indirizz tiegħek. Pereżempju, jekk jgħidu: "int konvokattiv wisq", dan jista 'jiġi tradott bħala "iva, jien soċjabli, soċjabbli, għandi abbiltajiet oratorical tajba". Huwa rrappurtat li "qed taħdem fil-pass ta 'fekruna" - taħseb: "Jiena rġiel bil-maratona diffiċli u kkritikat, nagħmel dak kollu fuq il-kuxjenza".
Test Dirett
U kultant il-kritika hija bħal fly importunate. Per eżempju, għandek drawwa li kontinwament iddgħata x-xagħar tiegħek fuq subgħajh meta taħseb dwarha. Jew tħobb jekk hemm tazza tal-kafè u vażun b'biċċita ħdejn il-kompjuter. Lanqas mhuma pprojbiti, lanqas regoli korporattivi, lanqas regoli ta 'proprjetà. Imma neċessarjament fit-tim hemm xi ħadd li jagħti pjaċir regolarment u qawwi biex jagħmel kummenti lilek. "L-iktar mod sempliċi biex tgħid lill-interlokutur huwa direttament: int mifhum, imma għandek il-pożizzjoni tiegħek stess, u m'intix ser tirrifjutah, għax ma tagħmilx ħsara lil xi ħadd. Jekk il-kritika tkun intrużiva jew spjaċevoli, ħassejkom li ngħid dan b'mod onest u staqsi lilkom żejda aktar kummenti, "jagħti parir lil Irina Romanova.
Ċajta
Huwa importanti ħafna li wieħed jitgħallem jaċċetta l-kritika bl-umoriżmu. "Ma tistax issib lingwa komuni mal-klijenti", qal il-kollega wara ħames ftehimiet konklużi, u s-sitt, sfortunatament, ma sarux. Wegħda li tieħu eżempju minn kritiku, għaliex huwa "espert reali". Jekk il-boxxla tagħmel rimarka, u ċajta ta 'suċċess tista' tiġi żbaljata għal insult. Imma tista 'u tagħmel pjaċir lilek innifsek. Tbissem u nistqarr: Għamilt żball fir-rapport, għaliex, "bħal reali Blonde, jbatu minn stupidity darba fis-sena." L-awtonomija mhix se tippermetti li l-boxxla titħabbad. A burdata ferrieħa jgħinek tħares lejn l-affarijiet aktar faċli, tieħu l-kritika bil-kalma u saħansitra ssib xi ħaġa utli fiha.