Madankollu, jekk ikun hemm sitwazzjonijiet ta 'kunflitt oħra aktar sinifikanti, jeħtieġu strateġija addizzjonali għar-riżoluzzjoni korretta u rapida tagħhom, jew inkella jistgħu jikkawżaw tensjoni fir-relazzjonijiet jew jikkawżaw sentimenti ta' ostilità. Sabiex tirnexxi, li jkollok relazzjonijiet tajbin fil-familja jew ma 'nies mill-qrib, wieħed għandu jkun jaf kif huwa possibbli li jikkomunika b'mod korrett mal-familja u kif isolvi kunflitti fl-organizzazzjoni.
Minnufih huwa neċessarju li wieħed jinnota l-fatt li l-kunflitti mhux dejjem huma ħżiena. Jekk inti timmodifika b'mod korrett sitwazzjonijiet ta 'kunflitt, allura tista' tirbaħ minn dan! Peress li wieħed m'għandux jinsa li l-kunflitti dejjem iġibu magħhom ċerti bidliet u jippermettu lin-nies itejbu u jitgħallmu. Il-kunflitti jistimulaw l-immaġinazzjoni u l-kurżità, huma jsalvawna mill-prevedibbiltà u l-monotonija tal-ħajja. Meta jitħallsu lura, tista 'tiġi stabbilita relazzjoni aktar mill-qrib bejn in-nies.
Imma kultant il-kunflitti jistgħu jikkawżaw ħsara serja għar-relazzjonijiet, huma jneħħu l-enerġija, il-ħin u anke l-flus. Konflitti fit-tul ċertament jaffettwaw is-saħħa tiegħek, kemm mentalment kif ukoll mentalment, li se taffettwa ħażin ix-xogħol tiegħek u r-relazzjonijiet mal-maħbubin.
Sabiex issolvi konflitti fl-organizzazzjoni jew fil-familja, uża l-istili tas-soluzzjonijiet tagħhom, li huma elenkati hawn taħt.
Allura x'għandek tagħmel u tgħid jekk hemmx sitwazzjoni ta 'kunflitt. Skond il-psikologi, hemm ħames tipi ta 'mġieba:
Kompetizzjoni.
Bħala regola, il-kompetizzjoni tirrifletti x-xewqa li tissodisfa l-bżonnijiet personali fuq nies oħra (il-mudell ta '"rebħa / telfa"). Nies ta 'natura diffiċli normalment jagħżlu sabiex isolvu kunflitti. Ma 'dan kollu, jistgħu jużaw diversi modi biex jiksbu l-għan tagħhom: l-awtorità, is-saħħa, il-konnessjonijiet, l-esperjenza, eċċ.
Assenjamenti.
Assenjamenti jfissirx li inti l-ewwel iġġib il-bżonnijiet ta 'nies oħra minflok il-mudell tiegħek stess (il-mudell ta' "telfa / rebħa"). Jekk tmur għall-konċessjonijiet hija meħtieġa biss meta waħda mill-partijiet involuti fil-kunflitt ma tkunx daqshekk interessata li tiddefendi bis-sħiħ l-interessi personali tagħhom (u forsi hi taħseb li l-interessi tal-parti l-oħra huma iktar importanti). Dan l-istil ta 'mġieba huwa effettiv meta jkun meħtieġ li tiġi evitata diviżjoni fir-relazzjonijiet u tinżamm l-armonija. Dan jista 'jsir meta jkun meħtieġ li jiġu solvuti kunflitti fl-organizzazzjoni, peress li f'dan il-każ il-kooperazzjoni ta' benefiċċju għandha tkun aktar importanti mill-interessi personali.
Evita konflitti fl-organizzazzjoni, minflok il-permess tagħhom.
In-nies li jippreferu dan l-istil ta 'mġiba, bħala regola, jippruvaw li ma jiffukawx fuq il-kunflitt, huma sempliċement indifferenti għall-bżonnijiet personali tagħhom u l-biżgħat ta' nies oħra. Dan isir meta n-nies ma jridux ikollhom negozju komuni ma 'avversarju. Jista 'jkun effettiv biss jekk jintuża bħala strateġija ta' terminu qasir (intermedju) sakemm is-sitwazzjoni tiġi ċċarata kompletament jew l-emozzjonijiet kollha jintemmu.
Kooperazzjoni vantaġġuża.
Nies li jagħżlu dan l-istil, jixtiequ jilħqu l-bżonnijiet jew il-biżgħat tagħhom stess jew oħrajn. Il-kooperazzjoni teħtieġ ħafna aktar enerġija u ħin minn stili ta 'mġiba oħra. Normalment in-nies li jippreferu dan l-istil, inizjalment jippruvaw jaslu għal riżoluzzjoni tal-kunflitt mhux malajr ħafna.
Kompromess.
Kompromess huwa xi ħaġa bejn l-imġiba ta 'hawn fuq. Dan l-istil, b'xi mod jew ieħor, iwassal għal sodisfazzjon parzjali tal-ħtiġijiet / tħassib / tħassib taż-żewġ naħat. Il-kompromess jista 'jintuża meta l-għanijiet taż-żewġ naħat huma importanti biżżejjed, iżda mhux ta' 100%.
L-istadji ewlenin tar-riżoluzzjoni tal-kunflitti:
Organizzazzjoni ta 'djalogu bilaterali. Iġbor l-ogħla maniġers u kollegi oħra, u jgħidulhom li inti kompletament miftuħ u attent għall-bżonnijiet ta 'l-impjegati ta' l-organizzazzjoni, u franchement tiddiskuti l-problema li dehret, tipprova ttemmha darba għal dejjem. Madankollu, ma ninsewx, kulħadd għandu d-dritt li jesprimi l-opinjoni tiegħu stess.
Involviment fid-djalogu tal-parti konfliġġenti. Għandu jiġi mfakkar li ż-żewġ naħat konfliġġenti għandhom jipparteċipaw fid-djalogu fl-istess ħin. Huwa importanti ħafna li tkun tista 'tisma' lill-avversarju tiegħek, imbagħad tieħu deċiżjoni strateġikament korretta li tissodisfa ż-żewġ naħat.
L-ipproċessar tat-tagħrif kollu riċevut huwa t-tielet stadju tar-riżoluzzjoni tal-kunflitti fl-organizzazzjoni jew fil-kumpanija. Iż-żewġ partijiet konfliġġenti huma obbligati li jerġgħu jqisu l-informazzjoni riċevuta, kif ukoll biex jerġgħu jikkunsidraw is-sentimenti tagħhom, u biex jirrealizzaw dak li oriġinarjament kien ikkawżat mill-kunflitt.
Ftehim sħiħ jew parzjali - milħuq! Din hija l-għodda psikoloġika effettiva li jmiss għar-riżoluzzjoni tal-kunflitti. Dan il-proċess huwa kkaratterizzat mill-istabbiliment tal-kunsens u l-fiduċja.
Il-ħtieġa li jeħles in-nuqqas ta 'qbil. Meta jintlaħaq kunsens approssimattiv, allura hemm reviżjoni ta 'ċerti nuqqas ta' qbil li ż-żewġ naħat għandhom. Issa huwa importanti ħafna li tiddefinixxi b'mod ċar għalik innifsek li sakemm tifhem bis-sħiħ lil xulxin, l-emozzjonijiet tiegħek, ma tistax tegħleb id-differenzi.
Konsolidazzjoni tal-ftehim riċevut. Dan huwa l-istadju finali tar-riżoluzzjoni tal-kunflitti. F'dan l-istadju l-ftehimiet huma żgurati, u jintlaħaq kompromess.