Komunikazzjoni żbilanċjata hija sinċiera għall-kliem, prinċipalment huwa l-mod ta 'mġieba li jiżvela l-inċertezza interna tagħna. Wara kollox, il-kliem jista 'jkun imqarraq, peress li x-xandir huwa fl-ambitu tas-sensi tagħna. Imma l-lingwa tal-ġisem tirreferi għas-sistemi tas-sinjali tas-subkonxju. Huma ma jagħtux kontroll sħiħ tas-sensi u b'hekk jesponu lill-interlokutur tagħna s-sentimenti u l-intenzjonijiet veri tagħna. Dan hu għaliex m'għandekx tissottovaluta l-importanza ta 'komunikazzjoni mhux verbali.
Biex titgħallem il-baŜi tal-lingwa tal-āisem, għandna nħarsu aktar mill-qrib kemm mal-āesti tagħna kif ukoll mal-āesti ta 'ħaddieħor, kif ukoll nitgħallmu kif nikkontrollaw u spjegahom. L-għarfien bażiku tal-lingwa misterjuża mhux verbali, li normalment tkun espressa minn sentimenti, tgħinna f'din.
Ftuħ . Il-manifestazzjonijiet tiegħu huma murija b'tali ġesti ta 'ftuħ bħala, idejn, palmi' l fuq, diretti lejn l-interlokutur, dejjem huwa assoċjat ma 'verità, sinċerità u trasparenza ta' intenzjonijiet; shrugging shoulders; jew itlaq il-ġakketta tiegħek waqt konverżazzjoni. Għassa lit-tfal, huma juri bil-miftuħ l-idejn tagħhom meta jkunu kburin bil-kisbiet tagħhom, u jaħbu l-idejn wara d-dahar tagħhom jew fil-bwiet tagħhom meta kienu ħatja.
Evalwazzjoni. Jista 'juri ruħu f'ġesti polari: mill-pjan u l-ħolm (meta l-persuna tipprojbixxi r-ras tiegħu bl-idejn) għat-tama li jiksbu għalihom infushom (tħakkik qawwi tal-pali). Dan huwa wkoll il-ġest ta 'valutazzjoni bir-reqqa - il-geddum jistrieħ fuq il-palma, u s-saba' l-indiċi tiġġebbed tul il-ħaddejn, u dan ifisser: "Ejja naraw x'inhuma kapaċi." Ras imdendel tfisser attenzjoni għas-suġġett tal-konverżazzjoni u l-interlokutur b'mod partikolari. Pawża biex tittieħed deċiżjoni finali dwar kwistjoni partikolari hija li tobrox il-geddum u timmanipula l-nuċċalijiet (togħrok, iddawwar, aqta 'l-manku tal-qafas).
Konfużjoni - ikkaratterizzata minn nifs qasir intermittenti, qatel lilu nnifsu. Mqaddsa fuq is-sider, l-idejn tal-għawm sinjal tentattiv ta 'awto-difiża. Huma jiffurmaw tip ta 'ostaklu li għandu jipproteġi persuna minn periklu potenzjali jew immaġinarju - dan huwa sinjal li persuna tħossha sigura. Attentat oriġinali ta 'protezzjoni huwa li tpoġġi l-għonq bl-idejn jew li taġġusta l-istil tax-xagħar (fin-nisa).
Awto-kontroll jimmanifesta ruħu f'ġesti impulsivi b'forza fiżika konsiderevoli, li jesprimi x-xewqa li jimmatura l-eċċess ta 'sentimenti u emozzjonijiet inkontrollabbli. Jidher ruħu fil-ponot magħluqa wara d-dahar, shrug konvulsiv b'id waħda mill-ponta jew driegħ ta 'l-ieħor, il-kompressjoni tal-poġġamani jew it-truf tat-tabella. Din hija xi ħaġa simili għall-istat b'antiċipazzjoni tar-riżultati ta 'eżamijiet importanti jew ta' stennija fil-bieb tad-dentist.
In-nervituri huma karatteristiëi ta 'l-imāieba ta' persuna li ma tinħebax l-irritazzjoni tiegħu bit-tema tal-konverŜazzjoni, l-iskjerament tiegħu jew l-interlokutur tiegħu. Minn din il-persuna tista 'tisma' sogħla, bħall-ikklerjar tal-gerżuma tiegħek, u tinnota wkoll tentattivi biex tinterrompi l-konverżazzjoni, li tidher fil-logħba mil-lobu tal-widna tiegħek (tingiż, scrolling) - tip ta 'tentattiv biex tinjora b'mod subkonxju l-input ta' informazzjoni bla bżonn lill-widna tiegħek. Ukoll, it-tensjoni nervuża interna (inċertezza, biża ') tista' tiġi espressa mill-movimenti esterni tas-swaba ': it-tarbija sucks finger, il-qtates teen fil-imsiemer, il-persuna adulta tilgħab b'pinna jew bil-lapes.
Id-dwejjaq huwa espress meta persuna tibda tgħawwġek, ukoll tipprova rasha bl-idejn tagħha, tapping bil-marda jew il-pinna tiegħu, billi tibbenefika b'mod mekkaniku fuq il-karta, b'ħarsa vojta bogħod f'xejn.
Is-superjorità (vantaġġ fuq l-interlokutur) tista 'tinħass diġà bi tħejjija ta' idejn ta 'divertiment - raġel kunfidenti sew iħawwad idejk, filwaqt li ddawwarha b'tali mod li l-idejn tiegħu hija fuq. Ukoll, is-superjorità tidher fis-sedil każwali "waddle", idejn fil-but meta titkellem, tikkawża ħarsa. Imma persuna dgħajfa tagħti idejn għall-greeting bil-palm up, u xi kultant biex tikkumpensa sens ta 'dgħjufija, dik il-persuna tista' tieħu indikattiv joħolqu "idejn fil-ġnub", li jagħtuh tip ta 'reżistenza. Jew biex idgħajfu ż-żewġ idejn fuq il-mejda.
Fuq l-istat emozzjonali ta 'persuna tista' tgħid ukoll il-qagħda tiegħu waqt seduta, kif ukoll il-qagħda waqt il-mixi. Qsim tas-saqajn, ħabihom taħt il-pultruna huwa sinjal ta 'nuqqas ta' sigurtà, kif ukoll bilqiegħda fuq ix-xifer tal-presidenza, li żżomm il-borża fuq il-ħoġor tiegħek (tip ta 'barriera bejnek u l-persuna l-oħra). Biża u tensjoni interna juru kompressjoni eċċessiva bl-armi tas-sodda jew ħendbeg. L-espressjoni tal-wiċċ mhux imħallta tfisser awto-kontroll eċċessiv. Minflok ma joqgħod bilqiegħda fil-president, imtawwal jew imqiegħed fuq saqajn ta 'xulxin jindika nuqqas ta' rispett lejn l-interlokutur jew sempliċement t-tfigħ ħażin.
L-aħjar huwa qagħda rilassata meta tkun bilqiegħda: agħmel joqgħod komdu, daharek l-ispallejn fuq id-dahar, saqajn kemmxejn imxerrda mal-ġenb jew żommu flimkien, poġġi l-idejk fuq l-minkbejn tal-presidenza jew fuq l-irkopptejn tiegħek, tista 'tqabbad il-lobi tas-swaba' tiegħek.
Permezz tal-mixi, tista 'tidentifika persuna kunfidenti (korp iddritjat, ras imqabbża, ftit li xxejkha mqajma); Mixja qawwija (iħabbtu l-għarqbejn) tagħti lil persuna li ma tgħoddx ma 'oħrajn; qbiż u passi taż-żfin jesprimu traskuraġni u gaelic. Il-qagħda mwaħħla, ir-ras moħbija fl-ispallejn, it-tqaċċit tas-saqajn, għall-kuntrarju, iwasslu l-boredom u l-oppressjoni tal-bniedem.
Persuna għandha biss ftit minuti biex tipproduċi l-ewwel impressjoni pożittiva, li normalment hija ta 'importanza deċiżiva biex tifforma opinjoni dwar interlokutur mhux familjari.
Ir-regoli ewlenin tad-deheb ta 'konverżazzjoni tajba:
- Ilbies skond il-post fejn se ssir il-laqgħa: it-teatru ma jilbes il-jeans, iżda għal ilbiesi ta 'laqgħat tan-negozju bil-miftuħ lura.
- Iltaqa 'mal-interlokutur b'qalb tajjeb u tbissima divertenti.
- Fir-reqqa ta 'l-idejn tan-negozju - m'għandekx tikkompressa l-idejn ta' l-interlokutur b'mod ħelu, ukoll tħawwadhiex. L-ippressar għandu jkun sod u fiss bil-moderazzjoni.
- Aċċetta qagħda miftuħa: ma taqsamx l-armi jew is-saqajn, ma tkoprix il-wiċċ tiegħek.
- Żomm kuntatt ma 'l-għajnejn ma' l-imsieħeb tiegħek, imma ma teqredhiex. Matul in-negozjati kummerċjali, in-nies iħarsu lejn l-interlokuturi tagħhom 30-60% tal-konverżazzjoni sħiħa. Il-kuntatt b'vista mnaqqsa jista 'jagħti l-impressjoni li m'intix interessat fis-suġġett tal-konverżazzjoni, iżda fl-interlokutur innifsu.
"M'għandekx tqajjem il-vuċi tiegħek, anke meta tkun nervuża." Ukoll, m'għandekx tgħajjat lilek innifsek taħt l-imnieħer tiegħek. Speak bil-mod, kliem ċar li jippronunzja.
- Żomm il-ġesti, il-ġestikazzjoni eċċessiva tixhed in-nervożità.
- Tagħtix ħsejjes inseparabbli - ma tiġbidx l-imnieħer tiegħek, m'għandekx is-sogħla, ma tisplodix b'disa.
- Osserva l-prinċipji spazjali ta 'l-intimità. Kulħadd għandu l-fruntiera ta 'ġewwa tiegħu stess ta' intimità. Għalhekk, jekk m'intix familjari ħafna ma 'l-interlokutur, ma tħabbatx fuq id-dahar, ma tasalx idejk u ma toqgħodx qrib wisq.
Il-mod kif nitkellmu huwa importanti wkoll:
- Jekk tara persuna għall-ewwel darba - nintroduċu lilek innifsek. Speak espressivament, sabiex l-interlokutur jista 'jiftakar.
- Skont is-sitwazzjoni, agħżel ukoll il-mod ta 'diskors (timbre ta' vuċi, volum, intonazzjoni), anki vokabularju - wara kollox użajna dawriet differenti f'pajjiżhom jew waqt negozjati kummerċjali.
- Evita kliem li ma jistax jitneħħa, kliem parassitiku u exclamations ta '"eee", "well", u oħrajn.
- Tiffokax biss fuqek innifsek, jekk trid tkun rispettat - nitgħallem jisma lill-interlokutur.
- Kellem lil nies mhux familjari dwar suġġetti newtrali (passatempi, annimali domestiċi, temp), sabiex ma tħabbatx is-silenzju oppressiv. Mhuwiex meħtieġ li l-ewwel konoxxenza twieġeb emozzjonalment dwar il-kap tiegħu, kollega fuq ix-xogħol, ħabib jew qraba.
Meta jkollok konverżazzjoni importanti li fuqha jiddependi l-futur, tipprova tiftakar ix-xjenza sempliċi tal-lingwaġġ tal-ġisem u tinfluwenza l-interlokutur mhux biss b'fatti u evidenza konvinċenti, iżda wkoll tapplika mezzi nonverbal. Ġesti, espressjonijiet tal-wiċċ, pożizzjoni - din hija l-arma inviżibbli tiegħek biex jinkiseb ir-riżultat mixtieq.