Persuna ħafna drabi għandha żewġ maskri, li bidliet perjodikament. L-ewwel huwa "I" tiegħu, dak li verament hu. Din hija l-essenza vera tagħha, bin-nuqqasijiet u l-virtujiet kollha. Imma barra minn din il-maskra, hemm mill-inqas waħda aktar - dik li raġel jilbes meta jidher fil-pubbliku, l-hekk imsejħa "I-image". Din il-maskra tirrifletti l-mod kif persuna trid tara lilha nfisha, u l-mod li jrid juri lil ħaddieħor biex jixbaħ lilu nnifsu, biex jaqbel mal-ambjent. Wieħed mill-aktar passi importanti għall-formazzjoni ta 'din id-dehra huwa l-għażla ta' l-immaġini.
Image hija immaġni ta 'persuna fin-negozju, fejn huma enfasizzati karatteristiċi u karatteristiċi ta' valur li jaffettwaw lil oħrajn. L-istampa hija ffurmata fil-proċess tal-kuntatti personali ta 'persuna, kif ukoll fuq il-bażi ta' l-opinjonijiet li oħrajn jesprimu dwaru.
Kien ilu nnotat li n-nies aktar jappoġġjaw lill-persuna li tħosshom pjaċir u viċi versa.
L-akkwist tal-immaġini m'għandux isir għan fih innifsu, iżda l-ikkontrollar tiegħu jikkostitwixxi parti essenzjali tal-karatteristika tal-personalità. Mill-immaġni tiddependi x-xewqa tan-nies li jikkooperaw ma 'persuna jew ditta.
Biex tinħoloq dehra tajba, kollox huwa importanti: il-mod ta 'diskors, l-istil tal-ħwejjeġ, id-disinn tal-uffiċċju. Ħafna drabi, l-immaġni hija r-riżultat ta 'orjentazzjoni skilful f'sitwazzjoni speċifika, billi tagħżel it-tendenzi tajbin ta' mġieba.
Il-mudell tal-imġieba huwa kumpless ta 'sinjali (diskors, imġiba, ġesti) li huma mmirati biex joħolqu ċerta immaġini. L-għażla tal-mudell tal-imġiba hija r-riproduzzjoni tal-imġiba li tagħmel il-personalità attraenti.
Il-mudell tal-imġiba fir-relazzjonijiet kummerċjali huwa estremament importanti. Il-kriterji ewlenin għall-għażla korretta tal-mudell huma:
- Implikabbiltà morali
- Awto-evalwazzjoni tal-possibbiltà li jintuża ċertu mudell ta 'mġieba.
- Evalwazzjoni korretta ta 'sitwazzjoni speċifika.
Biex iżżomm immaġni tajba, għandek issegwi l-etikett tan-negozju. Fir-relazzjonijiet kummerċjali hemm kodiċi ta 'liġijiet oriġinali, li fih l-imġiba tal-persuni waqt it-twettiq ta' dmirijiet uffiċjali hija preskritta. Dan is-sett ta 'liġijiet jinkludi ħames regoli bażiċi.
- Kun puntwali. Ħadd ma jħobb ikun tard. Barra minn hekk, id-dewmien jindika l-inkompetenza tiegħek, in-nuqqas ta 'sigurtà.
- Tgħidx wisq. Int trid iżżomm is-sigrieti tal-kumpanija tiegħek. L-istess japplika għas-sigrieti personali ta 'l-impjegati.
- Aħseb mhux biss dwarek innifsek, iżda dwar oħrajn. Huwa impossibbli li jitmexxew in-negozju mingħajr ma jitqiesu x-xewqat ta 'l-imsieħba. Ħafna drabi, il-kawżi tal-falliment huma manifestazzjonijiet ta 'egoiżmu, ix-xewqa li jagħmlu ħsara lill-kompetituri. Tbiddilx lill-avversarji, ftakar li int innifsek tista 'tkun fil-post ta' l-offiż.
- Dress stylish. Il-ħwejjeġ tiegħek għandhom juru t-togħma tiegħek, iżda m'għandekx tkun differenti ħafna mill-livell tal-persunal tiegħek.
- Speak u tikteb b'mod kompetenti. Ħafna mir-relazzjoni kummerċjali tiddependi fuq il-ħila li wieħed jitkellem. Sabiex tirnexxi fin-negozju, għandek titgħallem l-arti tar-retorika. Dizzjunarji u pronunzja huma importanti wkoll. Ipprova ma tużax il-kliem slang u lingwa offensiva fid-diskors tiegħek. Tgħallem tisma 'lill-oħrajn u taf kif turi li inti interessat fit-tema tal-konverżazzjoni.
Il-konformità ma 'dawn ir-regoli sempliċi tista' taffettwa bil-kbir il-progress tiegħek fis-sellum tal-karriera. Aħna tgħallmu r-regoli ta 'mġieba fit-triq, fit-trasport, f'ristorant, iżda għal xi raġuni, ħafna jinjoraw ir-regoli sempliċi ta' kondotta fuq ix-xogħol u ma jaderixxux man-normi ġeneralment aċċettati. Stramba biżżejjed, dawn in-normi huma dettall importanti fl-isfera tar-relazzjonijiet kummerċjali. Huwa magħruf li ħafna kumpaniji barranin iħallsu somom kbar ta 'flus għat-taħriġ tal-mudelli tal-imġieba tal-impjegati fir-relazzjonijiet kummerċjali.
F'organizzazzjonijiet kbar m'hemmx nies żbilanċjati u mhux diżinfettati. Fir-relazzjonijiet kummerċjali, l-awtostima, l-effiċjenza, il-konċentrazzjoni, il-ħila biex tikkontrolla l-emozzjonijiet huma apprezzati ħafna. Huma jikkomunikaw hawn f'forma riżervata, fil-qosor u b'mod informattiv.
B'mod ġenerali, b'imġiba, bil-mod li jżommu relazzjonijiet, wieħed jista 'jiġġudika l-kapaċitajiet intellettwali u professjonali tagħhom, kif ukoll l-istatus tal-istituzzjoni fejn jaħdmu. Ditti li qed jitħabtu għas-sopravivenza m'għandhomx biżżejjed żmien għal tali "lussu" bħala kultura. F'dawn id-dettalji jidhru l- "istil tan-negozju", il-kultura korporattiva u l-etikett.
Fil-ħin tagħna, meta l-kumpaniji qed jiġġieldu għal kull klijent, il-persunal li jista 'jikkomunika, josserva r-regoli ta' mġieba u n-normi tad-deċenza huma importanti ħafna. Sabiex ma titħawwadx fir-regoli kollha tad-dinja tan-negozju, huwa meħtieġ li toħloq il-mudell tiegħek ta 'mġieba u tistabbilixxi r-regoli tiegħek stess, jew tadatta b'suċċess għal dawk eżistenti. B'xi mod jew ieħor, iżda mingħajr ma jkunu jafu r-regoli bażiċi ta 'l-imġieba u mingħajr il-mudell ta' l-imġieba tiegħek stess, mhux probabbli li l-vjaġġ tiegħek fid-dinja tan-negozju jdum għal żmien twil.