Iżda dan kollu huwa veru. U, naturalment, dawn il-problemi mhumiex normalment assoċjati ma 'diffikultajiet fix-xogħol innifsu: rapport kumpless għall-uffiċċju ċentrali, vjaġġ tan-negozju jew volum kbir ta' ordnijiet. Dan kollu normalment ma jitqiesx bħala mara bħala "sitwazzjoni diffiċli fuq ix-xogħol", le, mhuwiex dwar id-diffikultajiet tax-xogħol attwali. Huwa dwar id-diffikultajiet fit-trattament mal-kollegi. Naturalment, ħafna drabi - kapijiet, imma mhux dejjem. Kontribuzzjoni produttiva biżżejjed għall-kumplikazzjoni tal-ħajja ta 'mara fuq ix-xogħol hija magħmula minn kollegi li jkunu ġejjin, f'qiegħ il-għajn jew saħansitra remoti ħafna, li jistgħu jħassru l-burdata u fuq it-telefon.
Allura, hemm, dan jiġri: f'daqqa fil-griżmejn, ix-xofftejn jitgħawweġ, fl-għajnejn ... Aħna mhux se nkomplu, ser ngħaddu għal miżuri reċiproċi. L-ewwel ħaġa li mara trid tagħmel hi li tikkalma. Iva, parir bħal dan ġeneralment iwassal għall-effett oppost, iżda, madankollu, jibqa 'veru. Daqqa t'għajn fit-tieqa, timxi tul il-kuritur, toħroġ fit-triq, jekk possibbli, fil-qosor, tbiddel sewwa s-sitwazzjoni. Ftit sighs profondi, jekk is-sitwazzjoni tippermetti - biex tistira, bilqegħda, forsi tmur għall-art li jmiss. Kwalunkwe attività bil-mutur li neħtieġu f'dan il-mument bħala arja. Imma mhux sigarett. Anke għal dawk li jpejpu, biex ma nsemmux dawk li għal xi raġuni jiddeċiedu f'din is-sitwazzjoni jpejpu għall-ewwel darba f'ħajjithom. Allura, l-ewwel ħaġa li rridu nagħmlu hija li toħroġ mis-sitwazzjoni stressanti u twettaq xi tip ta 'moviment, aħjar fl-arja friska.
It-tieni pass huwa konness ma 'l-analiżi ta' dak li ġara, dak li attwalment ġara. Imma għandna nibdew dan in-negozju importanti mhux aktar kmieni milli naħsbu li t-tensjoni għaddiet, l-intensità tas-sensazzjonijiet għaddiet. U qabel ma tpoġġi s-sitwazzjoni diffiċli fuq ix-xogħol, għandha tinġibed 'il bogħod, tħares lejn ħarsa kalma, imwarrba. Madwar kemm jekk ma kinitx is-sitwazzjoni tagħna stess, iżda l-istorja ta 'ħabib. U, meta spjegat lilha nfisha dwar x'ġara, tara dan ir-rapport fuq il-kanal mentali tagħha tat-televiżjoni bil-kejbil, mara ma tistax tonqos milli tinnota dak li ma avżatx, billi kienet il-persuna f'dawn is-sitwazzjonijiet. Pereżempju, li xi ħadd ma jmurx kontra xi ħadd, xi ħadd ikollu libsa maħruqa, xi ħadd tilef il-piż (irkuprat), xi ħadd joqgħod bil-moħbi meta jgħid, u xi ħadd b'mod żbaljat jagħmel aċċent. Ħadd ma jwaqqafek milli ttejjeb impressjoni pjaċevoli: poġġi r-ras jew it-twaġen umoristiċi fuq rasek. Iva, iva, qsari qodma imqaxxar - ħallihom f'din il-formola qabel tiegħek u jeżerċitaw elokwenzi. Iva, u hawnhekk inħossuhom umoristiċi, iżda aktar sinifikanti: wara kollox, dak li qal (isir) mill-parteċipanti f'dan il-video u perċepit minn mara f'ċertu mod matul it-tieni wiri jista 'jidher miżbugħ f'toni oħra. Verament, mhuwiex li aħna wara l-pranzu jew il-jum ta 'wara, li fil-burdata tajba l-problemi tal-bieraħ ara diġà f'dawl differenti? Naturalment, dan huwa dak li għandek bżonn tuża.
It-tielet pass: formulazzjoni tal-problema. Ċar, preferibbilment bil-miktub. Wara li qieset is-sitwazzjoni bil-kalma u soberly, aħna se ninnotaw li l-problema għandha l-isem tagħha stess. Pereżempju: valutazzjoni tal-kapaċitajiet professjonali tal-mara, il-kontribut tagħha għall-kawża komuni, il-karatteristiċi tal-karattru tagħha, bijografija tal-ħajja, familja, karattru - u oħrajn, eċċ. Tħallix l-isforz biex tinkiseb formulazzjoni bla dubju ċara. Irrevedi, jiġbed abbozzi, sew, bħalma huma l-ġellieda mal-mafja. Imma fil-każ tiegħek se tkun skema ta 'relazzjoni. Bejnek u l-parteċipanti fil-kunflitt. Jew dan mhux kunflitt? Kunflitt ta 'x'inhu? Għaliex kien hemm differenza fil-fehmiet dwar is-sitwazzjoni? Jifformulaw, jifformulaw, jiksbu ċarezza sħiħa. Imma naturalment, ma jiddispjaċina lilek innifsek, onestament tgħid lilek innifsek, xi ħaġa spjaċevoli. Fuq dan jiddependi s-suċċess tal-kwistjoni. Ma tistax tama li xejn ma jkollu tort, li inti vittma kompletament innoċenti ta 'intrigues u intrigues. Ikteb b'mod ċar.
Ir-raba 'pass: pjan ta' azzjoni. Tabilħaqq, meta staqsa fil-bidu nett il-mistoqsija dwar kif mara tista 'ssolvi sitwazzjoni diffiċli fuq ix-xogħol, issa rriformulaw il-problema ta' kif mara tista 'tikkoreġi sitwazzjoni diffiċli fuq ix-xogħol. Huwa li tikkoreġi, jiġifieri, li taġixxi għal ċertu żmien skond ċertu pjan.
Il-ħames pass: biex tissodisfa l-pjan u tanalizza x'qed jiġri ħażin, kif kien maħsub. Qatt ma jiġri li kollox huwa skond il-pjan. Iżda dan ma jfissirx li l-pjan m'għandux jiġi kkompilat jekk jeħtieġ li jiġi aġġustat. Iva, il-pjan jista 'jkun pjuttost żgħir: ftit attivitajiet. Imma maħsub sew u formulat b'mod ċar.
Is-sitt pass: biex tiktbilna dwar l-esperjenza tiegħek, dwar kif mara tista 'tiffissa sitwazzjoni diffiċli fuq ix-xogħol. Wara kollox, issa int espert. U int tista 'tgħin lill-oħrajn. Xejn konvint aħjar mill-esperjenza personali. Taqbel?