L-emozzjonijiet u l-intelliġenza , fil-fatt, il-kunċetti huma kważi polari. Aħna dejjem ġew mgħallma biex jiddistingwu b'mod ċar "moħħ u sentimenti," kienu jeżistu daqs li kieku apparti minn xulxin. Aħna nafu sew li s-sentimenti, l-emozzjonijiet, l-esperjenzi jistgħu jitrażżnu, jitgħammru, jitgħammru, jiġu mrażżna. Iżda, jirriżulta, tista 'tavviċinahom "bil-moħħ"!
X'inhi din l-intelliġenza l-iktar emozzjonali (sejrin nitolbuha aktar tard EI jew IQ)? Fil-fatt, hija l-kapaċità tagħna li tirrealizza l-emozzjonijiet u l-emozzjonijiet tagħna ta 'persuna oħra, kif ukoll il-kapaċità li timmaniġġjahom u fuq din il-bażi nibnu l-interazzjoni tagħna man-nies. Immaġina li xi ħadd fit-trasport qaltli xi ħaġa rude - sitwazzjoni familjari, hux? U x'tista 'tagħmel - tkun reċidiv, rude lura, tħassru l-burdata ta' oħrajn fuq il-katina? Minn din is-sitwazzjoni, ukoll, tista 'toħroġ, jekk mhux bil-burdata tajba, imbagħad, għallinqas, fi stat saħansitra.
Ideat ta 'intelliġenza emozzjonali litteralment fallew fil-masses wiesgħa grazzi għall-ktieb Goleman, li kien imsejjaħ "Intelliġenza Emozzjonali". Meta dehret fl-1995, hija għamlet l-imħuħ ta 'miljuni ta' Amerikani u mhux biss. Sal-lum, il-ktieb ta 'Goleman biegħ aktar minn 5 miljun kopja u ġie tradott f'diversi lingwi!
X'inhu tant attraenti dwar il-ħsibijiet ippreżentati f'dan il-ktieb? L-ewwelnett, is-suppożizzjoni tiegħu li l-preżenza ta 'livell għoli ta' IQ f'persuna ma tiggarantixxix li hu jista 'jilħaq l-għoli tal-karriera u jsir suċċess. Għal dan, huwa meħtieġ li jkollok xi kwalitajiet oħra ... Meta r-riċerka twettqet, meta mqabbla ma 'kif maniġers ta' suċċess ivarjaw mill-maniġers medji, irriżulta li dawk ta 'l-ewwel għandhom karatteristiċi bħal dawn il-ħila li jikkontrollaw l-emozzjonijiet tagħhom stess u wkoll li jirrikonoxxu u jikkontrollaw l-emozzjonijiet ta' ħaddieħor. Nies li għandhom intelliġenza emozzjonali għolja jistgħu jagħmlu deċiżjonijiet aktar effettivi, jaħdmu b'mod aktar komprensiv u effiċjenti f'sitwazzjonijiet kritiċi, jifhmu aħjar u jimmaniġġjaw is-subordinati tagħhom.
L-emozzjonijiet huma mimlijin potenzjal kbir , li jistgħu jintużaw b'mod razzjonali għalik innifsek u għal oħrajn. L-iktar ħaġa importanti hija li tirrealizzahom fil-mument meta jinqalgħu, tanalizza n-natura tagħhom u l-kawża tal-okkorrenza tagħhom u mbagħad tiddeċiedi kif timmaniġġjahom. U l-ġestjoni ta 'emozzjonijiet - din hija ħila li tista' taqla u tiżviluppa!
I dehret il- "teorija" ta 'intelliġenza emozzjonali. Imma huwa faċli li tgħid "tikkontrolla l-emozzjonijiet", imma kif tapplika fil-prattika? Dan huwa eżattament dak li l-eżerċizzji speċjali li jien, flimkien ma 'parteċipanti oħra, prattikati fit-taħriġ, se jgħin.
Wieħed mill-aktar interessanti, mill-perspettiva tiegħi, jissejjaħ "Trasmissjoni ta 'stat permezz tat-ton tal-vuċi." L-essenza tiegħu kienet li kull wieħed minna min-naħa tiegħu "daħħal" f'kull wieħed mill-erba 'stati proposti: "gwerrier", "ħabib", "sage" u "showman". Għall-eżerċizzju, il-ħarrieġa ssuġġerew li l-grupp tagħna jinqasam f'pari. Kull waħda mill-koppja ħadet dawra "li rċeviet" l-istati t-tajba, u l-oħra smajt b'attenzjoni, u mbagħad tat stima - kienet l-eżekutur "konvinċenti. Imbagħad bdejna postijiet.
F'kull wieħed mill-istati proposti, kellna nitkellmu bil-vuċi xierqa, uża l-intonazzjoni, it-ton, u għażilt il-kliem it-tajjeb. Għal "ħabib" huwa vuċi artab u ta 'fiduċja, tone miftuħ u soċjevoli. Dan l-istat ngħata lili l-eħfef. Imma t-ton ta '"raġel għaqli" ma kontx immedjatament kaptan. F'dan l-istat huwa meħtieġ li titkellem bil-mod, imkejla, muffledly, bħallikieku tgħallem, tiżvela l-verità, b'vuċi kwieta u kalma. Jien b'xi mod iddeċieda li dan it-ton huwa viċin ħafna għalija. Still, il-ġurnalisti għandhom it-tendenza li "jgħallmu", "jiskopru l-veritajiet", "sigrieti tal-fiduċja" ... Iżda hija ħaġa waħda li tpoġġiha kollha fuq il-karta, u l-oħra hija li nisma l-ħsibijiet tiegħek, u bil- ... Imma jien għamilt dan!
It-ton tal- "gwerrier", li ħsibt li kien kompletament mhux karatteristiku ta 'lili, irnexxa l-ewwel darba! Din il-vuċi hija mxandra mill-kapijiet militari, mexxejja stretti. Din id-direttiva ton, kmand ta 'qawwa volontarja, tingħata struzzjonijiet.
U għandek bżonn titkellem b'mod konvinċenti li l-istruzzjonijiet tiegħek jiġu segwiti immedjatament. Għalija f'daqqa rriżulta - jista 'jkun, armata lili biex nikkmanda kmieni pjuttost kmieni, imma "nibnu" dar nista' nkun preċiż. U l-ħaġa ewlenija, kif deher lili, tirriżulta flili hija konvinċenti biżżejjed.
Ma '"showman" ma kontx daqshekk faċli biex ilaħħaq magħhom. Dan it-ton huwa espressiv, qawwi u jiġbed l-attenzjoni. Biex titkellem huwa meħtieġ fuq tones għoljin, għalhekk, li jikkawża lilu nnifsu interess. L-ideal ta '"showman" jista' jkun il-mod ta 'diskors tal-preżentatur tat-TV Andrei Malakhov. U għalkemm it-ton ta '"showman" qabad, u żamm ruħi apparentement konvinċenti, ma nistax ngħid li ħassejt "komdi" ...
Ta 'min jinnota li dan l-eżerċizzju mhux daqshekk sempliċi, hekk kif dehret l-ewwel daqqa t'għajn. Imma grazzi għalih, indunajt liema kwalitajiet għandi bżonn niżviluppa. Wara kollox, bl-użu ta 'vuċi (il-volum, it-ton, il-tempo u l-timbre) tista' toħloq ċertu stat u "tapplika" f'sitwazzjonijiet meħtieġa. Per eżempju, għandek tiswija fid-dar, u l-bennejja kienu, franchement, mhux l-aktar kuxjenzjuż ... Dan huwa fejn it-ton tal- "gwerriera" jiġi handy! Jew, ngħidu aħna, għandek konversazzjoni importanti mal-minuri. Għal dan il-għan, it-ton ta '"raġel għaqli" ikun adattat. U matul in-negozjati kummerċjali, jista 'jkollok tuża l-erba' stati!
Imma l-iktar ħaġa interessanti kienet tistenna lili! Aħna kollha jgawdu jaraw dibattiti tat-televiżjoni, wirjiet politiċi ta 'diskussjoni, fejn politikanti famużi jeżerċitaw skulturi verbali. U x'inhu f'idejhom u "daqslikieku sportivi u jilagħbu" biex twieġeb il-mistoqsijiet l-aktar gravi, spjaċevoli, u kultant insolventi tal-ġurnalisti ... bi tbissima fuq wiċċu? Wara l-eżerċizzju "Id-Diskors ta 'Kandidat għall-Presidenza," fhimt dak li kien.
L-essenza ta 'dan l-eżerċizzju hija li kull grupp tagħna tkellem ma' parteċipanti oħra fl-immaġni ta '"kandidat presidenzjali" u wieġeb il-mistoqsijiet l-aktar delikati tal-ġurnalisti (li dehret il-kollegi tiegħi). F'dan il-każ, l-ewwel frażi "kandidat" għal kwalunkwe mistoqsija għandha tkun: "Iva, dan huwa minnu". U barra minn hekk huwa neċessarju li tibqa 'kalm, biex tinfirex il-fiduċja u mhux biex turi l-imbarazzament jew it-timma tiegħek b'muskolu jew b'ġest.
Ugh! Ma kienx faċli: ftit darbiet I "mitluf", ma kienux jafu kif toħroġ minn sitwazzjoni diffiċli. Ma kienx faċli li toħroġ tweġibiet għall-aktar mistoqsijiet inkredibbli. Per eżempju, wieħed mill-ġurnalisti staqsajt: "Huwa veru li meta ssir president, taħseb lis-sewwieqa biex issuq madwar il-belt b'veloċità ta '200 km fis-siegħa?" I wieġeb: "Iva, dan huwa veru" ... u ibda aktar bil-għaġla biex toħroġ b'risposta. Bħala riżultat, sibt ftit konfuż, iżda, biex tintuża l-immaġni tal- "kandidat presidenzjali", wieġeb il-mistoqsija li jmiss, diġà tgħallimt kif timmanuvra u tvarja, u t-tweġibiet tiegħi saru aktar ċari.
Jien nammetti li r-rwol ta '"ġurnalist" huwa aktar profittabbli minn "kandidat". Meta staqsejt mistoqsijiet delikati għal "kandidati" li tkellmu quddiem lili, ħassejtni ħadd tas-sitwazzjoni. U biss wara li aġixxijt bħala "kandidat" kont nirrealizza li bħala ġurnalist, għandi ħassejt risposta deċenti għalija nnifsi qabel ma nistaqsi mistoqsija, tajjeb, kif nirtiġiha meta kont fil-post tal-kelliem. Imbagħad nħossni ferm aktar kunfidenti fis-tribuna!
Imma issa kuljum "nitkellem" fir-rwol ta '"kandidat presidenzjali" - mentalment nistaqsi mistoqsijiet, u jien nirrispondihom b'dinjità. Din il-ħila ma tagħmilx ħsara lil xi ħadd, imma tista 'tiġi użata f'xi sitwazzjoni - minn kuljum għal negozju.
U mbagħad, min jaf, forsi dan l-eżerċizzju huwa l-ewwel pass tiegħi fil-karriera politika futura. Fi kwalunkwe każ, diġà ħejejt id-dibattiti tat-TV!
Imma bis-serjetà ... Il-fehim tas-sentimenti u s-sentimenti ta 'ħaddieħor huwa l-ewwel pass biex dejjem, anki f'mumenti akuti, tamministra lilek innifsek u tikkontrolla s-sitwazzjoni li fiha rriżulta. Bħala raġel għaqli qal: "In-nies se jinsew dak li qalu, in-nies ukoll se jinsew dak li għamilt, imma qatt ma jinsew liema sentimenti kkawżawhom".