Il-kunflitt għandu ħafna tifsiriet, u kulħadd jifhem fil-mod tagħhom. Nistgħu niddeduċu t-tifsira tiegħu relattiva għat-tip ta 'kunflitt, jew nistgħu nqabblu l-karatteristiċi ewlenin tiegħu, u b'hekk insibu d-definizzjoni ġenerali tagħha, li ovvjament tgħinna tanalizza s-sitwazzjoni ta' kunflitt psikoloġiku. Din l-analiżi se titwettaq skont it-tipi ta 'kunflitt u l-imġiba tal-individwu f'dan il-ħin.
Il-kunflitt huwa ta 'sikwit is-sitwazzjoni ta' kuljum ta 'kuljum, li kulħadd jiltaqa' magħha u remotament kulħadd jifhem it-tifsira ta 'din il-kelma u jużaha fil-vokabularju tiegħu ta' kuljum. Dan huwa l-aktar aspett importanti ta 'interazzjoni fis-soċjetà, il-karatteristiċi tal-gruppi tiegħu, il-forma ta' relazzjonijiet bejn suġġetti potenzjali u attwali ta 'azzjoni soċjali. Il-kunflitt ta 'sikwit huwa kunflitt ta' interessi differenti, fejn kull individwu jieħu pożizzjoni rigward l-interess tagħhom, biex jissodisfa jew jipproteġi s-sodisfazzjon ta 'xi wħud mill-ħtiġijiet tagħhom, li l-essenza tagħhom hija moħbija fil-kunflitt li nqala'.
Jekk nitkellmu dwar il-kawżi tagħhom, jinħolqu matul l-interazzjoni ta 'żewġ individwi u, fit-teorija, huma inevitabbli, għalkemm id-dehra tagħhom tista' titnaqqas kemm jista 'jkun. Il-kunflitti jistgħu jkunu diversi, f'każijiet aktar frekwenti negattivi, meta jistgħu jwasslu għal ġlied, qerda ta 'ftehim u deterjorazzjoni tar-relazzjonijiet bejn l-atturi. Imma xi drabi l-kunflitt jista 'jkun neċessarju u jikkostitwixxi ċerta ħtieġa, bil-għan li titqaxxar l-emozzjonijiet tagħhom, aggressjoni, meta ż-żewġ naħat, permezz tal-kunflitt, jieħdu xi tip ta' logħba subkonxju, li jissodisfaw l-istess bżonnijiet bi spejjeż tagħhom. Il-kawżi tal-kunflitti huma dovuti għall-ispeċifiċitajiet emozzjonali u psikoloġiċi tal-parteċipanti tagħha, il-karatteristiċi tal-moralità, l-imġiba u pjanijiet fissi diġà, movimenti u motivi ta 'mġieba, ċerti prinċipji tal-individwu.
K. Thomas jidentifika ħames stili differenti ta 'mġiba waqt konflitt: kompetizzjoni, kooperazzjoni, kompromess, evażjoni u adattament. F'sitwazzjonijiet differenti, l-istili jistgħu jingħaqdu, persuna tista 'taġixxi skond il-grad u t-tip ta' konflitt, iżda tista 'tiżviluppa wkoll it-tip ta' mġieba tagħha matul il-kunflitti, li tkun dovuta għall-proprjetajiet tal-karattru tiegħu. L-imġieba waqt kunflitt tista 'tiddependi fuq il-burdata, l-istat psikoloġiku waqt kunflitt, l-attitudni lejn persuna oħra li qed tinteraġixxi, u t-tip ta' konflitt u bżonnijiet stess, huwa wkoll meħtieġ li jitqies dak li l-individwu jrid jikseb.
L-istil tal-evażjoni jintuża meta l-problema għalik mhix daqshekk importanti, u l-avversarju tiegħek huwa aggressiv u fost il-ħtiġijiet tiegħu hemm biss kompetizzjoni ma 'xi ħadd, tilwima li ma tagħrafx. L-istil aggressiv jista 'jintgħażel biss meta tkun taf li huma mogħnija b'awtorità tajba u ħafna nies jappoġġjawlek, ukoll int kunfidenti u se tkun tista' tipprova d-dritt tiegħek. L-istil tal-kooperazzjoni huwa tajjeb, il-kodiċi li għandek mal-avversarju tiegħek diġà għandu relazzjonijiet stabbli u stabbli, u jkollok taċċetta l-opinjoni tiegħu. L-istil ta 'kooperazzjoni u kompromess huwa l-aktar effettiv biex jiġu solvuti l-kunflitti, u fil-biċċa l-kbira tal-każijiet, l-aktar korretti, minħabba li jiġi evitat kunflitt, rarament huwa possibbli li tissolvah, bħalma l-aggressjoni mhix l-aħjar mod biex tagħmel dan.
Għal kull kunflitt, l-istadji ewlenin huma distinti, li għandhom karatteristiċi differenti, azzjonijiet u l-karatteristiċi tagħhom stess. L-ewwel stadju huwa l-ħolqien ta 'kunflitt, li fih jiġu ffurmati opinjonijiet differenti u jinħolqu raġunijiet għal kunflitt. It-tieni stadju huwa t-tranżizzjoni ta 'kunflitt potenzjali f'waħda reali, meta jinqala' konflitt u kull waħda mill-partijiet diġà tagħżel il-pożizzjoni tagħha fiha. It-tielet stadju - il-kunflitti, jiddependi minn ħafna fatturi differenti, għalhekk, jipproċedi f'tul ta 'żmien differenti. F'dan l-istadju, il-qofol huwa possibbli. L-aħħar stadju huwa l-istadju biex tissolva l-kunflitt, billi jingħaddu r-riżultati, li minnhom diġà jsegwu konklużjonijiet differenti.
X'inhuma l-modi biex isolvu sitwazzjonijiet ta 'konflitt Sabiex titnaqqas it-tensjoni, huwa inqas li wieħed jiffoka fuq l-opinjoni tiegħek stess, biex tkun tista 'tuża l-empatija u tifhem it-tieni naħa, il-konklużjonijiet tagħha, għaliex l-avversarju tiegħek ma eżattament hekk, filwaqt li għandek it-trump u l-vantaġġ prinċipali, tifhem l-essenza tal-kunflitt innifsu, inti tipparteċipa u tkun tista 'ssolviha kemm jista' jkun malajr. Fil-każ li l-avversarju tiegħek huwa aggressur, tista 'tipprevedi kif trid tara l-imġieba tiegħek - qed jistenna l-istess aggressjoni, rabja u attakk. Wara li jkun ippreveda dan, int irrappreżenta ruħek bħala kalm, forsi kemmxejn newtrali fit-tilwima - u int se tieħu l-inizjattiva u pożizzjoni aktar vantaġġuża fil-kunflitt.
Uri li tifhem l-interlokutur u taċċetta l-kundizzjoni tiegħu, li m'intix kontrih, iżda tixtieq taħdem flimkien miegħu biex issolvi ċerta problema għal tnejn minnkom, u tqis l-opinjonijiet kollha. Qatt ma tort jew jiġġudika avversarju sempliċement għaliex ikollok opinjonijiet differenti - kemm hemm nies fid-dinja, ħsibijiet tant, kull persuna taħseb bil-mod tagħha stess, u ma nistgħux inħallsuhom ma 'dan.
Teknika tajba biex titgħallem kif issolvi l-kunflitti b'mod korrett u tiffoka l-moħħok hija l-viżwalizzazzjoni u l-awtokritika. Immaġina konflitt li diġà ġie solvut fil-passat u jfittex l-iżbalji tiegħek biex ma jħallihomx jerġgħu jiġru fil-futur, jiġbed konklużjonijiet.
Billi tanalizza s-sitwazzjoni ta 'konflitt psikoloġiku u nifhem l-essenza tagħha, nistgħu nitgħallmu biex innaqqsu dawn l-inċidenti, kif ukoll biex isolvuhom kemm jista' jkun malajr f'livell għoli, sabiex l-interessi taż-żewġ naħat ikunu favur, u r-relazzjonijiet bejn individwi jibqgħu fl-istess livell jew saħansitra jtejbu bħala riżultat il-ħila li toħroġ minn sitwazzjonijiet diffiċli bħal dawn.