Kif twettaq konverżazzjoni b'mod effettiv biżżejjed biex tasal għal soluzzjoni ta 'benefiċċju reċiproku?
L-arti tan-negozjar, speċjalment it-tmexxija ta 'tilwima, tippresupponi mhux biss motivazzjoni ċara u l-kapaċità għal raġunament konvinċenti. M'hemm l-ebda sigriet li l-perseveranza biex tipprova ssib fehim reċiproku ma 'l-interlokutur tista' twassal għal irritazzjoni u t-tghawwiqa rapida ta 'l-opponenti, in-nuqqas ta' rieda li tkompli l-konverżazzjoni, u xi drabi biex tghinha biex tkun insincere. Bħala riżultat, minflok il- "iva" mixtieq, int se tiltaqa 'stubborn "le", u l-possibbiltajiet li jitkissru dan il-ħajt għandhom tendenza li jiżżerżqu.
L-għan: li jintlaħaq mument reċiprokament aċċettabbli li jinstabu r-relazzjonijiet u s-soluzzjonijiet tas-sitwazzjonijiet ta 'soluzzjoni b'ħin minimu li jintefaq, f'ambjent ta' ħbiberija.
Ibda billi tiċċara r-relazzjoni u l-interessi ta 'l-opponent: dak li tħassib lilu, dak li għandu bżonn, dak li jixtieq. Jifhmu r-raġunijiet għall-imġieba tiegħu. X'inhu moħbi wara r-riluttanza biex jasal għand id- "denominatur komuni"? Jista 'jkun hemm bosta raġunijiet għal dan: irritazzjoni, nuqqas ta' fiduċja, il-biża 'li tibqa' "defeated", l-istubbornness tas-soltu ... Jew sempliċement ma jinteressax is-suġġerimenti tiegħek. Dan huwa test serju għall-paċenzja tiegħek.
L-esperti joffru ħames tekniki sempliċi, u wara dan, għandek iċ-ċansijiet kollha biex tilħaq l-għan.
1. Żomm ruħek fl-idejn
Fi kwalunkwe każ, ma jħallux li l-konversazzjoni tidħol f'sitwazzjoni banali - dan mhux effettiv biex jiċċara r-relazzjonijiet u jippermetti sitwazzjonijiet. Oqgħod attent, tevita reazzjonijiet spontanji għall-kliem ta 'l-interlokutur. Ftakar: l-għan tiegħek huwa li tilħaq l-għan tiegħek, mhux biex "tispiċċa" l-avversarju tiegħek.
2. Ħu n-naħa tiegħu
Le, bl-ebda mod ma tirreferi għal kapitolazzjoni. F'dan l-istadju, l-għan tiegħek huwa li titnaqqas is-sitwazzjoni, titneħħa s-suspett, l-emozzjonijiet negattivi tal-interlokutur, tagħmlu jisimgħu lilek. Id-diskors huwa utli ħafna għal dan, bħal: "Iva, f'dan int dritt ...", jew "Huwa diffiċli li ma naqbilx ma 'dan" ... Fl-istess ħin, huwa meħtieġ li nkomplu b'mod ottimali u deċiżiv biex nidher il-pożizzjoni tiegħek, ftehim ta 'benefiċċju reċiproku huwa pjuttost realistiku.
3. Identifika l-għanijiet
Wara t-tranżizzjoni fir-relazzjoni ta '"mewġa waħda", wasal iż-żmien li l-fokus jiġi mċaqlaq mill-offerti madwar l-għanijiet iddikjarati biex jiddiskutu modi biex jinkisbu miż-żewġ naħat. Isma bir-reqqa lill-interlokutur: għandu jiddikjara b'mod ċar il-pożizzjonijiet tiegħu. Staqsi lilu dak li jara l-essenza tal-problema, li, fl-opinjoni tiegħu, tfixkel ir-riżoluzzjoni tagħha. Dan huwa stadju importanti - it-tranżizzjoni għal tfittxija konġunta għal soluzzjoni. Imbottah għall-kooperazzjoni, kemmxejn "ħelsek 'il quddiem l-avversarju. Snanar "għinni nifhem kif tarah," "spjega, jekk jogħġbok ..." "tibla '" kważi kollox. Imma ftakar: id-dimostrazzjoni tar-rispett u l-interess għandha tkun sinċiera!
4. Għar-rebħa tiegħek!
Il-konverżazzjoni fir-relazzjoni marret għall-medda tad-dar, iżda m'għandekx tirrilassa. L-għaġla eċċessiva fil-finali tan-negozjati hija r-riskju ta 'irritazzjoni jew suspett ta' l-opponenti. Jew, agħar, għaġla tista 'tagħmel l-interlokutur iħossu "defeated". Imbagħad l-isforzi diplomatiċi tiegħek imorru ħażin. Ibni avversarju tiegħek "pont tad-deheb għall-irtir." Hu m'għandux "jitlef il-wiċċ" fl-aħħar tal-konverżazzjoni. Wara li għamel dak kollu biex jiżgura li "iva" ingħata lilu kemm jista 'jkun malajr, int rebħet f'dukku.
5. Għażla perikoluża
Jekk ma tilħaqx "iva" solidu fir-relazzjoni tiegħek stess, ipprova jagħmilha daqshekk diffiċli għall-avversarju li jgħid "le." Abbilta 'b'patience u argumenti qawwija, ġib lill-għarfien ta' "avversarju tqil" li n-nuqqas li jintlaħqu soluzzjonijiet ta 'benefiċċju reċiproku se jiswa aktar miż-żewġ naħat. Rifjut ta 'intimidazzjoni jew rikatt - dan iwassal għal sensiela ġdida ta' tilwim, u anke f'kunflitt. Wara kollox, m'għandekx bżonn ghadu, imma sieħeb biex tilħaq l-għanijiet tiegħek.