L-għan ewlieni tal-komunikazzjoni bejn in-nies differenti huwa li jintlaħaq ftehim reċiproku. Madankollu, biex jinkiseb dan mhux faċli. Kull persuna ma 'xi ħadd li tikkomunika aktar faċilment, imma ma' xi ħadd ieħor hija iktar diffiċli. Ma 'xi ħadd huwa eħfef li jiġi stabbilit fehim reċiproku, u ma' xi ħadd aħna dejjem naħlef. Naturalment, huwa ħafna iktar faċli li jiġu stabbiliti relazzjonijiet tajbin mal-persuna li magħha hemm xi "punti ta 'kuntatt".
L-iktar regola importanti: qabel ma jitneħħew id-differenzi kollha li jinqalgħu, huwa meħtieġ li ssir taf ir-raġunijiet għal dawn in-nuqqas ta 'qbil. Fil-komunikazzjoni, huwa importanti ħafna li tkun tista 'tisma' u tifhem l-interlokutur tiegħek. Jekk tispjega lin-nies il-ħsibijiet u l-intenzjonijiet tiegħek, tista 'tevita ħafna kunflitti, ġlied u sempliċement nuqqas ta' ftehim. Ħafna drabi, l-uniku mod possibbli ta 'sitwazzjoni diffiċli ta' konflitt huwa l-onestà. Madankollu, il-verità għandha tkun espressa mhux biex tinganna l-interlokutur tagħha, iżda sabiex tiċċara s-sitwazzjoni lilu.
Ir-raġunijiet għan-nuqqas ta 'ftehim bejn persuni differenti jistgħu jkunu differenti ħafna: karatteristiċi psikoloġiċi, prospetti, fehmiet reliġjużi, politiċi. Madankollu, ir-raġuni ewlenija għal nuqqas ta 'ftehim hija l-inkapaċità li tisma' l-interlokutur tiegħu. Wara kollox, l-aktar komponent importanti tal-komunikazzjoni huwa l-abbiltà li tisma '.
Dawk li jisma 'b'attenzjoni l-persuna li magħha taħbat, jaħsad il-problema u jgħin lil persuna tifformula l-ħsibijiet tagħha. Barra minn hekk, il-proċess ta 'komunikazzjoni huwa proċess pjuttost ikkumplikat, minħabba li l-proċess ta' komunikazzjoni huwa influwenzat ħafna minn jekk persuna tkunx komunikattiva jew viċe versa, kif ukoll iċ-ċirkostanzi u l-burdata taż-żewġ interlokuturi. Barra minn hekk, l-espressjonijiet, il-kliem, il-ġesti, it-ton u l-mod tal-imġiba għandhom jintgħażlu skont liema tip ta 'komunikazzjoni inti tagħmel - formali jew informali.
Matul il-komunikazzjoni, ta 'sikwit nagħmlu bosta żbalji. Dan jista 'jkun kemm l-użu ta' laqmijiet u espressjonijiet offensivi, u abbrevjazzjonijiet mhux meħtieġa. Biex tistabbilixxi r-relazzjonijiet tgħin sinjali ta 'attenzjoni, li jippermettu li inti tassigura u tassigura lill-interlokutur tiegħek.
Jekk ma tafx kif tibda konverżazzjoni, huwa aħjar li tagħżel kwalunkwe suġġett interessanti għall-konverżazzjoni tiegħek u l-ħin meta l-persuna li trid tkellem ma tinvolvix xejn. Huwa importanti li tiftakar li persuna oħra mhijiex eżattament l-istess bħalek u għandek bżonn tkun tista 'tħares lejn is-sitwazzjoni bl-għajnejn tagħha. Dan hu veru speċjalment f'sitwazzjonijiet ta 'kunflitt.
Huwa importanti li dejjem nirrispettaw il-perspettiva ta 'persuna oħra, anki jekk ma tikkoinċidix ma' tiegħek. Int tkun tista 'tikkoltiva ruħek attitudni rispettuża lejn persuna, jekk titgħallem tara f'kull persuna l-karatteristiċi inerenti biss għalih, jiġifieri, il-personalità tiegħu.
Kulħadd jistħoqqlu rispett. Meta tirrispetta persuna oħra, tirrispetta ruħek l-ewwel. Anki jekk ma jkollokx relazzjoni tajba ma 'xi ħadd, tista' tagħmel l-almu tiegħek biex issolvihom. F'sitwazzjonijiet ta 'kunflitt, il-psikologi jagħtuna parir li ma tinsax l-interessi ta' l-interlokutur tiegħek. L-interess tiegħek ser jikkawżah entużjażmu u rivitalizzazzjoni.
Hemm xi regoli li ser jgħinuk tmexxi djalogu onest u miftuħ ma 'l-hekk imsejjaħ "interlokutur inkonvenjenti". Uża l-'I-lingwa '. Tibda l-konversazzjoni bil-kliem: "Fl-opinjoni tiegħi ..." jew "Nara din is-sitwazzjoni bħala ...". Għalhekk, tista 'ittaffi l-konverżazzjoni u turi lill-interlokutur tiegħek li tesprimi biss il-perspettiva tiegħek u ma tippretendix il-verità fl-aħħar alternattiva. Għalhekk, inti tirrikonoxxi d-dritt tal-interlokutur li jkollu l-opinjoni tiegħu. U, x'aktarx, int se tingħata attenzjoni b'aktar attenzjoni u aktar rilassat.
Ipprova nitkellem dwar xi mġieba jew każ speċifiku u ma jmurx fuq kull xorta ta 'ġeneralizzazzjonijiet. Per eżempju, dawn il-ġeneralizzazzjonijiet bħal "Ma kienx hemm każ wieħed li ġejt id-dar fil-ħin" qatt mhu se jkun utli. Wara kollox, bidu bħal dan tal-konversazzjoni se jipprovdi opportunità biex jaħrab mill-problema li inti ser tikkundanna. Il-persuna li akkużat biha tista 'tibda tipprova u tiftakar li għamlet xi ħaġa fil-ħin l-istess. Ipprova qabel xejn li juri lill-interlokutur tiegħek li l-imġiba tiegħu ma tipprevjenix lil ħaddieħor, iżda lilu nnifsu.