Kun af it-tagħrif.
Allura, ejja nitkellmu dwar x'għandu jsir biex tattira klijent? L-ewwel, sabiex il-klijent ikun imġiegħel jakkwista xi ħaġa, huwa meħtieġ li jirbaħ il-fiduċja tiegħu. U kif jirbħu l-fiduċja tal-klijent? X'għandi nuża biex tattira, u, l-iktar importanti, biex iżomm l-attenzjoni tiegħu? Fil-fatt, mhuwiex daqshekk diffiċli li jattira klijent. Int, fil-fatt, m'għandekx għalfejn tagħmel ħafna. Sempliċement, għandek tkun kunfidenti fih innifsu u fil-prodott tiegħek. Din hija l-ewwel regola, iggwidata minnha, inti tmur għas-suċċess b'mod qasir u korrett. Għalhekk, l-ewwelnett, għandek bżonn tiżgura ruħek li l-klijent jemmen li inti idealment int kapaċi tgħallem dak li tbigħ. U għal dan huwa meħtieġ li tkun taf tajjeb il-prodotti u s-servizzi li għandek fuq il-lista. Għandek bżonn issir familjari mad-deskrizzjoni u l-karatteristiċi tal-prodotti tiegħek. Qatt m'għandek nivvintaw xi ħaġa minnek innifsek u tagħti x-xewqa tiegħek għar-realtà. Il-klijent dejjem se jkun jista 'jagħmel dak kollu biex jivverifika l-awtentiċità tal-informazzjoni tiegħek. Madankollu, tista 'tissottometti informazzjoni sabiex tinstema' f'forma li tkun ta 'qligħ għalik. Dejjem ipprova memorizza kemm jista 'jkun l-informazzjoni. Il-fatt hu li ħafna klijenti jixtiequ jagħmlu mistoqsijiet addizzjonali. Jekk persuna tara li ma tistax twieġebhom, x'aktarx taħseb li għadek tgħallimt ċertu sett ta 'frażijiet, u ma tafx xi ħaġa oħra. Naqbel, dan jaffettwa b'mod negattiv l-immaġni tiegħek. Għalhekk, tipprova ssib informazzjoni addizzjonali. Bl-esperjenza, kull bejjiegħ jibda jantiċipa dwar ħafna mill-mistoqsijiet li n-nies jistaqsulhom. Għalhekk, jibqa 'biss li wieħed jiftakar ir-risposti għal dawn il-mistoqsijiet. Mill-mod, dejjem nipprova nirrispondi bil-kalma u b'mod ċar. Tkellimx wisq malajr jew bil-mod wisq. Qatt ma turix li int inkwetat, inkella l-klijent sempliċiment ma nemminx.
Ma jkun intrużiv.
Regola oħra - ma timponix fuq il-klijenti. Ftakar li konvinċenti f'xi ħaġa u li jkollna lin-nies minnhom infushom hija ħaġa kompletament differenti. Jekk qabel, diversi kummerċjanti u promoturi kienu ġodda, issa hemm ħafna minnhom li ħafna drabi n-nies ma jridux imorru fis-supermarket, jekk biss ma jkunux imġiegħla jixtru xi ħaġa mill-ġdid. Għalhekk, jekk trid persuna biex tikseb xi ħaġa, agħtih il-libertà ta 'l-għażla. M'għandekx bżonn issegwi lil xi ħadd ieħor. Huwa aħjar li tintroduċi lilek innifsek, toffri l-prodott tiegħek, u jekk persuna tgħid li qed titlobek biex tgħin, jekk meħtieġ, jisimgħuh l-aħjar. Iżda, dan ma jfissirx li m'għandekx tagħti attenzjoni lin-xerrej u toqgħod 'il bogħod. Bejjiegħ bl-esperjenza dejjem javża meta n-nies ikollhom bżonn l-għajnuna. U l-għajnuna hija meħtieġa kważi dejjem, sakemm persuna ma tasalx għal ċertu prodott, li hu se jixtri fi kwalunkwe każ, sabiex ma tgħidlekx. Inkella, tissospendi l-bogħod u tara. Jekk tara li x-xerrej ma jistax jiddeċiedi, mur lilu u staqsi jekk tista 'tagħtih pariri, iżda hu, ħallih jiddeċiedi jekk jużahx jew le. Meta n-nies ma jiġux imġiegħla, iżda talbu, ħafna drabi jirreaġixxu ħafna aktar b'mod adegwat għall-offerta tal-bejjiegħ u jisimgħuh bil-kalma. Spiss, huwa b'dan il-mod li tista 'tinteressa klijent u tbigħlu xi ħaġa li inizjalment ma riedx jixtri.
Barra minn hekk, jekk trid interess lill-klijent, ta 'min joqgħod attent għal liema tip ta' prodott jaqbel miegħu għall-kategorija tal-prezz. Għalhekk, tipprova titgħallem biex tiddetermina liema tip ta 'finanzi għandu l-klijent potenzjali. Qatt m'għandek bżonn toffri xi ħaġa li ovvjament tkun għalja wisq għal persuna. Għal ħafna huwa biss annoying. L-aħjar huwa li tistaqsik lilek innifsek liema ammont qed tistenna, u, fuq il-bażi tal-informazzjoni riċevuta, biex toffri prodotti jew servizzi.
Kun sinċier.
Ftakar li n-nies ma jħobbux bejjiegħa rrabjati u irritabbli. Iżda, ukoll, mhux meħtieġ li jitħallew iġibu ruħhom ma 'xerrejja daqs li kieku int ħbieb. L-avvjament u l-familjarità mhumiex sinonimi. Għalhekk, ipprova nitgħallem biex tiddistingwi bejn dawn il-kunċetti. Il-klijenti tiegħek għandhom jifhmu li inti tixtieq tgħinhom jagħżlu biss l-aħjar, iżda fl-istess ħin, huma assolutament mhux se jidħlu fil-ħajja personali tagħhom. Jekk taġixxi b'dan il-mod, allura, aktar spiss milli le, il-klijenti jibdew jittrattaw lill-bejjiegħa ferm aktar benevolenti.
Jekk il-prodott għandu sehem, ħafna klijenti jibdew jiddubitaw il-kwalità tiegħu. Huwa wkoll neċessarju li spjega b'mod korrett lill-klijent x'inhi l-kwistjoni. Wara kollox, l-istokks, spiss, mhumiex dovuti għal ħjata ta 'oġġetti jew żwieġ, iżda minħabba li l-kumpaniji speċifikament inaqqsu l-prezzijiet għal ċerti oġġetti, biex jattiraw klijenti. Barra minn hekk, il-prodotti jistgħu jkunu kemm ta 'domanda baxxa, kif ukoll dawk li ħafna drabi jakkwistaw. Il-kompitu tiegħek huwa li tgħid lill-klijent għaliex l-azzjoni qed titmexxa sabiex ma jkollhiex dubji. Għalhekk, jekk taf li ċerti stokkijiet jibdew ħażniet, kun żgur li jistaqsu r-raġunijiet għaliex għandhom iżommhom, sabiex kull klijent jista 'jagħti l-aktar informazzjoni komprensiva.
Fil-fatt, mhuwiex daqshekk diffiċli li jattira klijent biex jixtri ċertu prodott jew servizz. Sempliċement, għandek tkun kunfidenti, kalm u titgħallem tħoss in-natura u l-kondizzjoni tal-klijent. Qatt m'għandek bżonn tuża tbissima fuq xogħol u titkellem bħal robot, li tinjora kompletament is-sentimenti u x-xewqat tal-klijent. Ipprova dejjem tkun sinċier, u mbagħad, ikun eħfef għalik li tbigħ dak li hu meħtieġ.